原招生报名系统为各个项目独立进行招生工作，网上报名系统数据也各自独立存放，如EMBA和Olin EMBA采用自身的招生报名客户端系统FataSys，而MBA/MPAcc则直接将报名数据和教务教学系统数据库放在一起，其它部分项目采用手工Excel表格的方式进行报名数据登记和查询。

目前各大系统存在大量手工导入导出操作，数据上各大应用系统独立部署，形成数据孤岛，并且由于没有统一的用户管理，造成在系统中出现大量重复数据，同时由于系统对数据查询支持较弱，不能有效利用积累的大量学生信息数据库。

在这种情况下，通过对网上报名系统进行改造，引入客户关系管理系统，然后在对统一用户管理基础设施进行建设来解决目前招生报名工作的以下几大问题：

l 不能分多次进行报名数据填写

l 客户联系信息在不同文件中不一样

l 学生预报名数据无法和正式录取时共享和合并

l 没有很好的查重机制

l 没有高级的查询功能

l 数据无法自动流转到教务教学系统中

l 各个项目学生报名数据没有通用标准格式

新的网上报名平台，各大项目的网上报名都将通过该平台进行，报名后的结果将由CRM系统通过学生数据规范统一进入到学生数据库中，同时CRM可以导入来自于国家研究生报名考试中心的学生名单或者自制的学生名单，导入到系统当中。CRM系统将提供各种通用的基础服务，如高级查询、查重服务、版本服务、列表服务等等，来提高工作人员的工作效率和学生客户满意度，同时利用学生信息库进行分析和挖掘来更好地进行营销活动的开展。

BLife 企业版 Senario：
1. 张三（销售）早上上班时登录到BLife平台，查看今天他的今日工作安排，其中有一条是他自己设定了给王老师电话催款的事，还有一条是他老板Jim让他开始准备关于新产品推广的计划，他熟练地点击了一下接受该任务。系统同时还告诉他近期还有哪些重要任务。
2. 李世（软件工程师）正在处理文档，突然BLife提醒说下午两点马上要开始一个会议了，于是他拿起笔记本向会议室走去，顺手在提醒上点击我已经去了。
3. Jim（项目经理）刚从客户那边回来，他想了解一下小组各个成员近期都在做什么，以及他分派的各个任务完成情况如何，于是他切换到小组View，屏幕上陈列出各个成员的头像、各自现在的状态及他们近期的任务及其完成情况。
4. 今天是4月份的最后一天，和往常一样，Jim开始回顾CRM产品开发的进度表，以及调整下一步的工作计划。系统上列出他当时设计的CRM开发计划任务表，可以看出每一项任务的进度刚刚由相应负责人修改过，他点击了一下切换视角，系统平滑地切换到了任务战区图，他还是比较满意目前的战况。
5. 下班回家后，张三打开他的BLife平台，切换到私人模式，查看他的私人活动安排，发现今天是Leo（他的死党）的生日，赶紧一个短消息过去。（其实早上系统已经提醒过他了，可是他忘了）
6. 李世还是那么的认真，深夜又要开始他的一周工作总结，不过系统已经帮他做好了一周工作回顾，他发现自己这段时间研究的.net技术已经达到一定境界了，于是在系统中Mark下一阶段2008年21-25周对OOA/D技术进行研究，并在指标上写上，每一周发表至少一篇研究博客文章。
7. Larry（副总裁）一般都在这个时候制定下半年的一个运营计划，他手下分成两个部门产品部和项目部，在时间表上利用任务规划器分别相应加上各自的任务，撰写好了计划，点击发布后，第二天两个部门的负责人都会受到相应的计划安排。